plus de commandes
Traitez chacune de vos commandes avec soin. Cela déterminera si le client reviendra.
Le classement, la vitesse du service et sa disponibilité figurent parmi les principaux indicateurs de la qualité de votre travail. Il s’agit également d’outils pour attirer les clients.
Évitez d’annuler des commandes et essayez d’obtenir uniquement des bonnes notes de vos clients. Plus votre restaurant sera haut dans le classement, plus les clients lui feront confiance.
Dans la section «Restaurants», cliquez sur le restaurant souhaité: les diagrammes apparaissent dans le groupe «Classement». Suivez la dynamique du classement, des avis et des commandes annulées par le restaurant. Lisez les avis de la clientèle.
Confirmez les commandes et préparez-les le plus vite possible. Le temps nécessaire pour terminer la commande se calcule et change automatiquement sur la base des 200 dernières commandes. Plus vite vous préparez les commandes et actualisez leur état, plus ce temps diminue et la probabilité que les clients voient votre restaurant dans Yango Deli augmente.
Actualisez l’état de la commande à chaque étape afin que la durée moyenne de préparation soit précise. Ainsi, les coursiers arriveront à temps. La durée moyenne de préparation apparaît dans la section «Durée de préparation».
Soyez prêt à accepter les commandes durant votre horaire d’ouverture. Déconnectez le restaurant uniquement en dernier ressort, ainsi vous ne perdrez pas de nouvelles commandes.
Notre coopération est consolidée par une offre électronique qui revêt la même force juridique qu’un contrat traditionnel entre deux parties.
Les conditions de coopération figurent dans l’espace personnel → «Restaurants» → restaurant spécifique → groupes «Informations comptables» et «Commission».
Les clients paient souvent les commandes à l’aide d’une carte. Cela étant, les restaurants qui offrent leur propre service de livraison acceptent aussi les paiements en espèces. Nous prélevons la commission pour ces commandes sur les paiements réalisés à l’aide de moyens de paiement autres que les espèces.
En cas de paiement via un moyen autres que les espèces, Yango Deli émet la facture fiscale. Le restaurant, quant à lui, doit générer la note préalable et la remettre au client.
Les paiements sont versés aux restaurants via des moyens autres que les espèces.
Le montant moins le coût de nos services est versé sur le compte courant du restaurant chaque vendredi pour la période allant du vendredi précédent jusqu’au jeudi de la semaine en cours.
- • Envoyé le premier lundi qui suit le paiement.
- • Envoyé le 3e ou le 4e jour du mois suivant le mois couvert par le rapport.
- • Envoyé au cours des 10 premiers jours ouvrés après chaque mois calendrier.
